top of page

Preprava

Obchodník sa zaväzuje dodať tovar v lehote uvedenej v potvrdení objednávky. Tovar bude doručený na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke. Kupujúci je povinný prevziať objednaný tovar a skontrolovať jeho stav pri prevzatí.

​

Obchodník realizuje dopravu ku kupujúcemu prostredníctvom:

  • vlastnou dopravou obchodníka.

Platobné podmienky

Ceny uvedené na webovej stránke e-shopu sú konečné a zahŕňajú všetky dane a poplatky, vrátane poplatkov za prepravu. Kupujúci môže zaplatiť za tovar nasledujúcimi spôsobmi:

​

  • bankovým prevodom,

  • platbou na faktúru,

  • iným spôsobom podľa dohody s obchodníkom.

​

Vrátenie tovaru

Obchodník zodpovedá za vady, ktoré má predaný tovar pri prevzatí kupujúcim. Kupujúci má právo reklamovať vady tovaru v záručnej dobe, ktorá je 24 mesiacov od prevzatia tovaru, ak nie je uvedené inak. Reklamáciu môže kupujúci uplatniť písomne na adresu obchodníka alebo e-mailom.

Odborná konzultácia a definovanie parametrov.

Obhliadka nehnuteľnosti a technický návrh.

Podpísanie zmluvy o dielo a zálohová platba.

Podanie žiadosti o pripojenie do siete. 

Inštalácia systému, skúška a spustenie. 

Vyplatenie štátnej  dotácie. 

  • Ako si môžem objednať fotovoltickú elektráreň cez e-shop?
    Fotovoltickú elektráreň si môžete objednať vyplnením formulára, ktorý sa Vám zobrazí prostredníctvom tlačítka "Chcem cenovú ponuku" pri konkrétnom produkte FVE. V prípade otázok odporúčame využiť nášho virtuálneho asistenta, ktorý Vám s radosťou pomôže so všetkým od A po Z.
  • Aké spôsoby platby akceptujete?
    Podrobnosti o všetkých platobných metódach nájdete v sekcii Ako nakupovať.
  • Sú moje platobné údaje v bezpečí?
    Áno, v GSG používame bezpečnostné protokoly a šifrovanie na ochranu Vašich platobných údajov. Naša stránka je zabezpečená SSL certifikátom.
  • Aké sú možnosti dopravy, koľko stojí a ako dlho trvá?
    Cena doručenia je zahrnutá v cene balíčkov. Dodanie je realizované po schválení pripojenia distribučnou spoločnosťou, ktorá má zo zákona 10 dní na vyjadrenie. Inštalácia diela je realizovaná najneskôr do 3 týždňov od schválenia pripojenia a bude dohodnutá so zákazníkom individuálne podľa časovej dostupnosti zákazníka.
  • Čo ak mám problém s objednávkou alebo produktom?
    Ak máte akýkoľvek problém s objednávkou alebo produktom, prosím, kontaktujte nášho virtuálneho asistenta prostredníctvom e-mailu na eshop@gsg.eco, telefónu na čísle +421 2/222 006 35 alebo online chatu. Vašu reklamáciu alebo vrátenie tovaru sa budeme snažiť vyriešiť rýchlo a efektívne. Ak nie ste spokojný s objednávkou, môžete ju vrátiť do 14 dní od doručenia. Kontaktujte náš zákaznícky servis pre pokyny k vráteniu a výmene.
  • Kedy dostanem peniaze späť po vrátení produktu?
    Po prijatí a kontrole vráteného tovaru spracujeme vrátenie peňazí najneskôr do 14 dní. Peniaze Vám vrátime rovnakým spôsobom, aký ste použili pri nákupe.
  • Môžem zrušiť alebo upraviť svoju objednávku?
    Ak chcete zrušiť alebo upraviť svoju objednávku, kontaktujte nás čo najskôr po jej zadaní. Pokiaľ Vaša objednávka ešte nebola odoslaná alebo spracovaná, urobíme všetko pre to, aby sme Vašu žiadosť čo najrýchlejšie spracovali.
  • Ponúkate nejaké zľavy alebo akcie?
    Áno, pravidelne ponúkame zľavy a akcie na vybrané produkty. Všetky akcie sú vždy dostupné priamo na našom webe.
  • Ako môžem kontaktovať zákaznícky servis?
    Náš zákaznícky servis môžete kontaktovať prostredníctvom e-mailu na adrese eshop@gsg.eco alebo telefonicky na čísle +421 2/222 006 35. Sme Vám k dispozícii každý pracovný deň od 9:00 do 18:00.
  • Čo sú solárne panely a ako fungujú?
    Solárne panely sú zariadenia, ktoré premieňajú slnečné svetlo na elektrickú energiu pomocou fotovoltických článkov. Keď svetlo dopadne na články, vytvára elektrický prúd, ktorý je potom možné použiť na napájanie elektrických zariadení. Vzhľadom na aktuálnu situáciu na trhu s cenami energií sa fotovoltika čoraz častejšie využíva ako lacnejšia a stabilnejšia alternatíva. Ak máte záujem o fotovoltickú elektráreň na kľúč, kontaktujte nášho virtuálneho asistenta, ktorý Vám pomôže s výberom.
  • Aké sú hlavné výhody solárnych systémov?
    Medzi tri hlavné výhody solárnych systémov patria: Úspora na elektrickej energii Zníženie uhlíkovej stopy a pozitívny vplyv na životné prostredie Dlhodobá investícia a návratnosť
  • Koľko solárnych panelov potrebuje priemerná domácnosť?
    Výkon solárnych modulov sa líši v závislosti od veľkosti systému, účinnosti panelov a klimatických podmienok v oblasti. Priemerná domácnosť potrebuje približne 5 000 kWh elektrickej energie za rok.
  • Aká je ideálna veľkosť a orientácia strechy?
    Optimálna orientácia strechy pre solárne panely je na juh, aby sa čo najviac využilo slnečné žiarenie.
  • Ako dlho trvá realizácia fotovoltickej elektrárne na kľúč?
    Kompletný proces realizácie solárnych systémov na kľúč pozostáva z jednotlivých krokov, ktoré sa pohybujú v rôznom časovom rozhraní: Obhliadka nehnuteľnosti (do týždňa) Technický návrh a nacenenie (do 2 týždňov) Inštalácia systému (do 3 týždňov od schválenia pripojenia do distribučnej siete) *distribučná spoločnosť si vyhradzuje právo 10 dní na vyjadrenie ku schváleniu pripojenia
  • Aká je životnosť solárnych panelov?
    Životnosť solárnych panelov sa líši podľa výrobcu, ale zvyčajne je do 30 rokov. Výkon solárnych modulov klesá s vekom a môže byť ovplyvnený aj znečistením alebo škrabancami.
  • Ponúkate záruku na solárne panely?
    Áno, na všetky solárne panely ponúkame záruku. Dĺžka záruky závisí od konkrétneho produktu a je uvedená v jeho popise.
  • Ako ovplyvňuje počasie výkon solárnych panelov?
    Solárne panely najlepšie fungujú pri priamom slnečnom svetle, ale dokážu produkovať energiu aj počas menej priaznivého počasia. Oblačné dní, sneh, prach a tieň môžu znížiť ich výkon.
  • Sú k dispozícii dotácie alebo finančné stimuly na solárne panely?
    Vďaka projektu Zelená domácnostiam majú domácnosti na Slovensku nárok získať finančný príspevok na fotovoltickú elektráreň až do výšky 4025 €. Dotáciu projektu Zelená domácnostiam vieme vybaviť rýchlo a jednoducho za Vás.
  • Ako sa solárne panely inštalujú a koľko stojí ich inštalácia?
    Náklady na inštaláciu systému závisia od jeho veľkosti, typu panelov a samotnej montáže. V GSG ponúkame kompletné profesionálne inštalačné služby v cene balíčka. Čiže, žiadne ďalšie starosti, len efektívna a bezstarostná solárna energia. Inštalácia zahŕňa montáž panelov na strechu, pripojenie k invertoru, ktorý premieňa jednosmerný prúd na striedavý prúd, a pripojenie k elektrickej sieti domu. Výber vhodnej technológie je kľúčový. Preto pristupujeme individuálne ku každému klientovi a využívame naše bohaté skúsenosti v navrhovaní a realizácii fotovoltických systémov.
  • Potrebujú solárne panely údržbu?
    Solárne panely vyžadujú minimálnu údržbu. Odporúča sa však pravidelné čistenie a kontrola, aby sa zabezpečila ich maximálna účinnosť.
  • Bude výkon solárneho systému dostatočný pre moju spotrebu? Čo je možné na systém napojiť?
    V popise každého solárneho systému nájdete informáciu o priemernom dennom a ročnom výkone. Tieto údaje Vám pomôžu posúdiťm, či systém vyhovuje Vašim potrebám. Náš virtuálny asistent Vám pri výbere rýchlo a jednoducho poradí.

​Často kladené otázky

Nájdite odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa našich produktov a služieb. V prípade, že nenájdete odpoveď na svoju otázku, neváhajte nás kontaktovať. Sme tu, aby sme Vám pomohli!

Ako nakupovať

Kvôli uľahčeniu celého procesu nakupovania od A po Z na našom e-shope sme pre vás pripravili jednoduché zhrnutie základných krokov. Naším cieľom je zabezpečiť, aby bol Váš nákup čo najjednoduchší a najpohodlnejší. Čítajte ďalej a objavte, ako ľahko a rýchlo môžete nakúpiť priamo z pohodlia vášho domova. 

bottom of page